Queja condominal (Procedimiento conciliatorio)

La queja condominal es un documento a través del cual los propietarios, poseedores, administradores o comités de vigilancia de un condominio pueden optar por una intervención para tratar transgresiones entre condóminos, o bien entre los propietarios y el administrador o comité de vigilancia. Esta actividad es realizada derivada de la inquietud o descontento que resalten los poseedores, de manera que se llegue a una solución mediante un procedimiento conciliatorio.

La queja puede ser por diversas razones, como el incumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de Propiedad en Condominio, incumplimiento de acuerdos de la asamblea, entre otras causas. La Procuraduría Social es la encargada de recibir y atender las quejas condominales. Los pasos a seguir para el posterior trámite son sencillos, además de ser un proceso completamente gratuito por el cual todos, como ciudadanos condóminos, podemos optar.

Personas que pueden tramitar la queja condominal

En general, este trámite es un documento abierto. Todo civil propietario o poseedor de un condominio en una comunidad o ciudad puede solicitar la queja. En CDMX este proceso se lleva a cabo principalmente por incumplimientos en las normas o reglamentos por parte de otros individuos pertenecientes a esta línea. Ya sean otros condóminos, administradores o el cuerpo de vigilancia. Por supuesto, las razones, motivos o causas también deben ser válidos con respecto a la índole.

Entre las causas por las que se puede proceder con una queja condominal pueden ser varias. Dependen, no solo de la salud pública, sino también de las normativas que maneje el recinto con respecto a ciertas acciones. Por ejemplo, invasión con construcciones, afectación de la paz, conflictos vecinales, interrupción de áreas comunes o irregularidad administrativa son solo algunas de las razones básicas por las cuales proceder.

Requisitos necesarios para el trámite de queja condominal

Los requisitos para tramitar una queja condominal pueden variar dependiendo de la legislación local y de las normas específicas del condominio en cuestión. En el caso de CDMX, en primer lugar se requiere que los individuos solicitantes confirmen su identidad legal como credencial de voto o cédula profesional. Junto con esto, se solicita la Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación del interesado y de quien realiza el trámite. Evidentemente, es necesario también presentar pruebas documentales de la supuesta infracción o falta en la normativa.

Dentro de esto, es necesario proporcionar detalles específicos sobre el incidente, incluyendo la fecha, lugar y personas involucradas. Además, es importante seguir los procedimientos apropiados para presentar la queja ante las autoridades competentes. En general, se recomienda que los condóminos se informen sobre los procedimientos de presentación de quejas y la legislación local pertinente para asegurar que su queja sea presentada de manera adecuada y eficaz.

Para ello, será necesario contar con documentos de acreditación de calidad como certificación de adjudicación a favor, boleta predial a nombre del condominio o copias del contrato condominal. Con todo esto, podrá realizarse el proceso de convenio de la queja condominal en la entidad u oficina desconcertada más cercana.

Pasos para tramitar la queja condominal

Para tramitar una queja condominal en la Ciudad de México 1, es necesario seguir los siguientes pasos:

• Presentar la queja: La queja debe ser presentada por escrito ante la Procuraduría Social de la Ciudad de México. La queja debe estar clara y precisa, incluyendo detalles específicos sobre la supuesta infracción, la fecha y las personas involucradas.
• Documentación: Es importante proporcionar cualquier documento que pueda apoyar la queja, como fotografías, videos, correspondencia, tickets de compra, entre otros.
• Atender la audiencia: La Procuraduría Social de la Ciudad de México notificará al propietario o poseedor la existencia de una queja en su contra, se realizará una audiencia para que ambas partes expongan sus argumentos y pruebas.
• Resolución: La Procuraduría Social de la Ciudad de México emitirá una resolución que puede ser de carácter conciliatorio o sancionatorio.

En caso de duda, se puede acudir a las autoridades pertinentes para obtener orientación específica sobre cómo presentar una queja condominal.

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