Si deseas obtener Orientación e información del Sistema de Transporte Colectivo, aquí conocerás cómo. Actualmente, en Ciudad de México, es posible acceder a toda la información relacionada sobre horarios, rutas, tarifas y estaciones, con el fin de hacer la vida mucho más sencilla al usuario.
Este sistema de transporte colectivo, sin duda, es uno de los más importantes medios de traslado con los que cuenta el ciudadano y, por esta razón, resulta fundamental manejar toda la información que sirva para mejorar la experiencia dentro del mismo.
¿Quién se encarga de la Orientación e información del Sistema de Transporte Colectivo?
Sin duda, las personas que mejor conocen la información sobre el Sistema de Transporte Colectivo (STC) son los trabajadores y encargados de la atención pública dentro de las instalaciones del STC.
Buscar a un agente de Atención al Ciudadano del STC sería la última opción a agotar, ya que las instalaciones cuentan con algunos mecanismos para difundir la información acerca del servicio ofrecido. Los mapas, por ejemplo, muestran todas las rutas que tiene el metro, así como las estaciones y conexiones con buses. De este modo, con los mapas, sabrás a dónde dirigirte cada vez que recurras al servicio de transporte colectivo.
Del mismo modo, el sistema cuenta con letreros donde se indican las rutas que toma cada tren y, por su parte, las pantallas electrónicas indican el tiempo estimado de llegada a cada destino. Y, si por alguna razón, llega a ver un retraso en el tren, las pantallas también lo anunciarían.
¡Es totalmente gratis!
Todo lo que requieras sobre la Orientación e información del Sistema de Transporte Colectivo te saldrá gratis, ya que las herramientas, tales como la atención al usuario o la colocación de letreros informativos, se realiza de forma gratuita con el fin de aumentar la calidad del servicio ofrecido.
Conoce los medios para acceder a la información
Existen diferentes medios para acceder a la Orientación e información del Sistema de Transporte Colectivo en Ciudad de México, siendo las principales la vía electrónica, la llamada telefónica y las citas presenciales.
El sitio oficial del STC, es decir, https://www.metro.cdmx.gob.mx/, permite a las personas enterarse mucho más rápido las novedades que ocurren en el día a día. En verdad, existe mucha información que puedes conocer tan solo acercándote a la página oficial del sistema.
Para las consultas telefónicas puedes utilizar los números de contacto: 5009 1930, 55 46084617 o 55 46071441. Solamente debes tener presente que este medio para recibir información únicamente funciona a través de la aplicación WhatsApp. También puedes plantear tus inquietudes y enviarlas a la siguiente dirección de correo: unidad_de_orientacion@metro.cdmx.gob.mx.
Por último, la atención ciudadana se lleva a cabo en la Avenida Balderas 58 Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc C.P. 06010, Ciudad de México.
Redes sociales del Sistema de Transporte Colectivo
Los medios digitales han llegado para hacer de la vida del ciudadano mucho más sencilla y simple, especialmente cuando se trata de entidades o servicios gubernamentales, ya que proporcionan información rápida y efectiva. Estar conectados a una plataforma digital facilita al Sistema de Transporte Colectivo llegar de una manera mucho más inmediata a la vida de sus usuarios.
En este sentido, el STC también cuenta con redes sociales, tales como Twitter, Facebook e Instagram. Estas son herramientas que también cuentan con mensajería y a las que puedes acceder para consultar informaciones relevantes sobre el servicio. Además, por estas plataformas, se suelen publicar anuncios que tienen mucho que ver con aspectos de la cotidianidad dentro del metro.
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