Al permitir a los clientes realizar compras en línea con Koin, la filial del Grupo Despegar, este pretende lograr un aumento del 10% en las ventas de productos y servicios relacionados con los viajes.
Debido a que el precio de un boleto de compra aumentó 35% en Brasil, que es uno de los países en los que se ofrece este programa, Alejandro Sánchez, quien es gerente de Alianzas de Lealtad y Financiamiento de la empresa, prevé un incremento de 20%.
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“Koin ofrecerá a los clientes la posibilidad de comprar por Internet sin utilizar sus tarjetas de crédito. Viajar será más accesible gracias a este dispositivo”.
El ejecutivo añade que los clientes de Koin sabrán rápidamente si pueden o no completar sus transacciones.
“El consumidor irá a Despegar.com, buscará lo que quiere y, cuando esté listo para pagar, aparecerá la opción Koin. Esta opción requerirá que el usuario facilite información personal, así como documentación. Esta aplicación realiza un análisis en tiempo real de la información facilitada por el solicitante y concede o deniega el crédito“.
Mencionó que los pasajeros tienen la opción de hacer pagos mensuales o quincenales y recibirán instrucciones sobre cómo completar la transacción en cualquiera de los lugares de cobro de Koin, que incluyen supermercados, tiendas de conveniencia, cadenas de farmacias y oficinas bancarias.
Según Sánchez
El producto está dirigido a personas que viajan con frecuencia, tienen una renta disponible elevada y disfrutan de actividades de ocio. Al principio se limitará a ofrecer alojamiento, pero en las próximas semanas empezará a ofrecer también opciones de vuelo, paquetes y nuevos canales de venta.
“Nos encantaría que cada vez más gente hiciera sus compras por Internet. Anticipamos que representará 10% de las ventas de Despegar en México y permitirá a los pasajeros hacer sus compras sin estar limitados por la cantidad de espacio disponible en sus tarjetas de crédito.”
Semana Santa
Sánchez dijo que el crecimiento de reservaciones en Semana Santa fue 133% mayor en Tijuana, 327% mayor en Houston, 125% mayor en Cancún, 110% mayor en Monterrey, 100% mayor en Guadalajara, 68% mayor en Puerto Vallarta y 74% mayor en Mazatlán.
El número de turistas procedentes de otros países fue significativamente mayor en Madrid (99%), San Antonio (91%), Los Ángeles (84%), Las Vegas (54%) y Toronto (30%).
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