La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) denunció ante el Registro de Contratos de Adhesión (Reca) que Nu México realizó cambios no autorizados al contrato de tarjeta de crédito que tenía con sus clientes.
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“La Condusef no autorizó el contrato de adhesión de Tarjeta de Crédito”, señaló la comisión en su comunicado
La Condusef ha acusado a Nu México de realizar modificaciones ilegales al contrato de TDC.
Los funcionarios han señalado que la papelería en cuestión fue registrada ante el banco el 4 de abril de 2023.
De acuerdo con lo dicho por la Condusef al respecto, el vicio podría “dar lugar a la nulidad del contrato con fundamento en el artículo 8 del Código Civil Federal de aplicación supletoria a la norma citada.”
En el comunicado, se dice que el organismo descentralizado “tiene el mandato legal para llevar a cabo en ejercicio de sus facultades las acciones legales correspondientes en caso de que una entidad financiera registre un contrato de adhesión y/o sus modificaciones sin autorización previa, y lo comercialice.”
Nu México informó a El Economista que el contrato de la Condusef, que permitía realizar modificaciones para crear una nueva tarjeta de crédito, había sido suspendido. Además, este producto se encontraba en pruebas con un grupo selecto de clientes.
Los usuarios cuentan con el mismo contrato permitido desde noviembre de 2022.
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