¿Qué sucede al momento que fallece un derechohabiente de Infonavit?
No hay manera de evitar la muerte; es un aspecto inevitable de la vida, por más que intentemos evitarla. Por otro lado, si tienes un crédito hipotecario con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), te conviene estar preparado para saber qué hacer en caso de que este escenario se presente antes de que realmente ocurra.
De acuerdo con el organismo hipotecario estatal, si tienes un crédito Infonavit, debes platicar con algún ser querido qué debes hacer en caso de que el derechohabiente fallezca.
De acuerdo con el Instituto, el crédito Infonavit viene con un Seguro de Fallecimiento que, en caso de que el acreditado fallezca, liquidará la totalidad de la deuda, reduciendo la carga de responsabilidad financiera que de otra manera recaería en sus seres queridos.
“En el desafortunado caso de que el acreditado fallezca, la deuda se liquida a través del Seguro de Fallecimiento del Infonavit”, mencionó la empresa en un comunicado que tuvo como objetivo educar al público.
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¿Cómo se hace para presentar una solicitud?
En caso de que un acreditado fallezca, se espera que los miembros de su familia se apeguen a un procedimiento particular para poder cancelar la deuda. El procedimiento es el siguiente:
Para obtener un número de expediente bajo el concepto de autoseguro por fallecimiento, llama a Infonatel al (800-008-3900). “La persona que realice el trámite deberá proporcionar su nombre completo, un correo electrónico, un número telefónico y el Número de Seguridad Social (NSS) del acreditado”.
Deberá dirigirse a https://bit.ly/3PupLs3 una vez obtenido el número de expediente. para facilitar la carga de los siguientes documentos escaneados:
- Justificante de defunción e identificación oficial (INE/IFE, pasaporte, carnet profesional, etc.) de la persona acreditada. El Ministerio Fiscal expide un documento por pérdida de documentación en caso de no disponer de la identificación oficial del fallecido.
- El certificado de defunción de la persona acreditada debe estar apostillado si fallece durante el viaje.
- La persona que realiza el trámite debe tener una identificación adecuada, como un permiso de conducir válido, pasaporte o carné profesional, así como una copia de su partida de nacimiento.
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De acuerdo con el Infonavit, el caso se cerrará automáticamente si no se suben los papeles en un plazo de cinco días hábiles a partir de que se hizo la solicitud.
- Llama una vez más al Infonatel después de haber anexado los documentos para agendar una cita en el Centro de Atención Infonavit (Cesi) más cercano.
- Posteriormente, es necesario llevar a la cita en el Cesi tanto el original como un duplicado de los documentos que fueron escaneados y enviados al portal. También se proporcionará una cuenta de correo electrónico para que la persona pueda mantenerse informada durante todo el trámite.
Si los documentos no se pueden subir a través del portal del Infonavit, será necesario acudir al Cesi más cercano para presentarlos:
- Acta de defunción e identificación oficial vigente de la persona acreditada.
- Acta de nacimiento e identificación oficial vigente de quien realiza el trámite.
Para que la gente no caiga en las estafas perpetradas por “coyotes” o “falsos gestores” que, de acuerdo con la dependencia, se aprovechan de las prisas de las personas y aseguran realizar el trámite por una comisión, es fundamental recalcar que todos los trámites en la dependencia son gratuitos.
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