Sergio Armando González Serna, delegado del Infonavit en Aguascalientes, afirmó que “la realidad es que existe una fauna nociva de intermediarios que siguen cobrando por realizar trámites ante el instituto”, y aprovechó para recordar a los trabajadores que todos los trámites son personales, intransferibles y gratuitos”, dijo.
Operaciones gratuitas
Recalcó que todas las operaciones son gratuitas porque estas personas son expertas en mentir en todo. “Les dicen que esos trámites ya no están activos, o que ya no están disponibles y que solo ellos pueden acceder a ellos, entonces, es cuando les dicen, yo te voy a ayudar, pero la invitación es que acudan a nuestras instalaciones, estamos en la mejor disposición de ayudarlos y orientarlos, recordándoles que todos los trámites son gratuitos”, dijo.
Aunque mencionó que cada vez hay un menor número de estas personas, también mencionó que siguen existiendo y se aprovechan de la falta de información, necesidad o afán de las personas por realizar los trámites para cobrarles una importante cantidad de dinero.
“A través de una estrategia legal de marca, es decir, la marca Infonavit ya fue reconocida como marca famosa a través de la Secretaría de Economía federal y a partir de ahí estamos implementando toda la estrategia legal para defenderla”, afirmó. “Por lo tanto, si alguien está haciendo mal uso de nuestra marca, podemos llevarlo ante las autoridades judiciales correspondientes”, agregó.
Prohibición
Abundó que como resultado de la prohibición de la Ley Laboral al outsourcing, el Infonavit tuvo que dejar de contratar algunas funciones, una de las cuales era la de Mejoravit. Esto provocó la pérdida tanto de la intermediación como de la administración.
Al llegar a una conclusión, González Serna declaró: “Estamos buscando diferentes alternativas de acercamiento, sabemos que esta gente es muy capacitada, y dependiendo de los trámites se acercan mucho a los trabajadores pensionados, entonces, todos los trámites son personales e intransferibles, además de que son gratuitos”, dijo González Serna.
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¡Qué abuso! Infonavit debería cobrar por los trámites y así mejorar el servicio.
¿Por qué no permiten que alguien más haga los trámites? ¡Es mi vida y mi elección!
No permiten que alguien más haga los trámites porque es tu vida y tu elección. Tú también puedes hacerlos, nadie te lo impide. Así que deja de quejarte y toma acción. La responsabilidad es tuya.
¿En serio, todos los trámites en Infonavit son gratuitos? No me lo creo.
¡Claro que sí, amigo! No tienes que creerlo, simplemente infórmate. No hay nada gratis en la vida, ¡mucho menos en Infonavit! Solo te estarán esperando con los brazos abiertos para cobrarte hasta por respirar.